夢創庫Books

ISBN： 4023317675

発売日： 2023/5/19

出版社： 朝日新聞出版

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【 部下をもつマネジャーの「３大悩み」を解決！ 】



ベストセラー『トヨタで学んだ「紙１枚！」にまとめる技術』の著者が、

マネジャーがやるべきことを「紙１枚」に集約！



トヨタで鍛えられた「紙1枚」の技術を使えば、

「部下が主体的に動かない」

「円滑なコミュニケーションができない」

「人材育成がうまくいかない」という

部下をもつマネジャーの悩みを全部解決できる。



カギを握るのは、マネジャーによる「言語化」。

「４×４マス」に書き出すだけで、

「仕事のジブンゴト化」「部下を見る目の深化」

「やるべきことの明確化」が可能に。



マネジャーの「言語化」で、部下が自ら動き出す！



【目次】

はじめに　部下はあなたに「言語化」力を求めている



序章　マネジャーが抱える３つの大きな悩み

リアルな体験談から抽出したマネジャーの悩み

「紙１枚」を使った言語化がマネジャーの悩みに効く

マネジャーの最も切実な悩みは「部下のマネジメント」

マネジャーの悩みの所在を図示した「カッツモデル」

マネジャー業務に欠かせない能力「ヒューマンスキル」



第１章　なぜ「紙１枚」はマネジャーの悩みに効くのか？

ノウ・ハウの実践には「ノウ・ワイ」の理解が不可欠

「部下は変わらないのが自然」という認識からスタート

「支配のマネジメント」から「支援のマネジメント」へ

部下の現実を教えてくれる「働きアリの法則」

フリーライダー的部下を無理に変えようとしない

フォロワー的部下により多くのエネルギーを注ぐ

「現状維持に抗って意志を貫ける人」はほとんどいない

「部下が自ら成長していく組織」に少しずつ変えていく

マネジャーの仕事は「環境整備＝支援＝働きかけ」



第２章　「目的のジブンゴト化」が部下の主体性を引き出す──「紙１枚」でできること（１）

「もっと自分で考えろ」と言っても部下が動かない理由

トヨタの強さの源泉「言語化力」

社員の「言語化」を促すグロービスのリトリート

主体的・能動的に働くには「目的のジブンゴト化」が必要

「部下が自ら変わっていくマネジメント」に向けた第一歩

会社の存続にはビジョンの言語化が欠かせない

全社方針と業務のつながりを言語化せよ！

自分では変えられない領域にはフォーカスしない

「書き出す、話す、繰り返す」が重要

トヨタで学んだ「紙１枚」で言語化する技術

「１枚」フレームワークは一発勝負を前提にしていない

主体的に働けている姿を部下に見せていく

１時間以内でできる「目的のジブンゴト化」マネジメント

パソコン上でも実践可能な「１枚」フレームワーク



第３章　「わかろうとする上司」が部下に信頼される──「紙１枚」でできること（２）

良好なコミュニケーションの前提となる「他者洞察力」

「人を観る目」を磨けばヒューマンスキルが向上する

部下との人間関係で実際に役立つ理論は存在するか？

「タイプ分けマニア」がたどり着いた結論

いくら分類しても、仕事で使えなくては意味がない

細かすぎるタイプ分けは実践に活かしにくい

記入するだけで自身や部下を洞察できるフレームワーク

たくさんあるタイプ分けの共通点に注目する

社会人教育でよく使われる５つのタイプ分け

５つのタイプ分けを実践してみることで得られる気づき

５つのパーソナリティ理論を統合した究極の「紙１枚」

やればやるほど、「人を観る目」を鍛えられる

大切なのは部下をわかろうとするプロセス



第４章　「共通言語」で部下と対話しやすくなる──「紙１枚」でできること（３）

タイプ別の対処法は現実的ではない

どんなタイプともコミュニケーションできる「共通言語」

トヨタの「紙１枚」文化から得られた学び

最も現実的に機能する共通言語「２Ｗ１Ｈ」

部下とのコミュニケーションに役立つ「紙１枚」

部下に書かせるのではなく、自身の手で記入していく

「どんなまとめ方をすれば良いか」を部下に伝える

「何がクリアになったらＯＫとするのか？」が重要

組織の文化や価値観の共有にも使える「紙１枚」

共通の枠組みがあることで、各人の個性が際立つ



第５章　部下の育成にも「言語化」が欠かせない──「紙１枚」でできること（４）

「急がば回れスタイル＝漸進」を大切にする

自ら学び成長している姿を部下に見せる

「仕事を任せる力、頼める力、手渡せる力」も必要

「ストレッチ」ゾーンにある業務を見極めて任せる

部下の育成に向いた業務を探して任せる

「Ｈｏｗ？」と「Ｗｈｙ？」をセットで伝える

「紙１枚」支援法・育成法　３つの優れた点

「画面共有」をすれば、オンラインでも使える

パワハラと訴えられないために気をつけたいこと

部下を叱責したくなった時も「紙１枚」

どんな部下に対しても、理解・共感しようとする姿勢は貫く

一緒に書く「支援の姿勢」がやる気を喚起する

エネルギーレベルが下がっている部下に接する時の注意点

どんな手法も使い方を間違えれば毒になりえる

どんな場面でも淡々と「紙１枚」で言語化していけば良い



おわりに　マネジャーのためであり、部下のためでもある