配信日 雑誌名 号
2024/06/24 週刊ｴｺﾉﾐｽﾄ 2024年7月2日号

いつも仕事が速い人が大切にしていること: ムダ・ムリをなくせば仕事が3倍ラクになる!

ISBN： 4845451891

発売日： 2024/5/27

出版社： ロングセラーズ

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著者について

千葉県船橋市生まれ、茨城県美浦村育ち。1995年イオンリテール株式会社(旧:ジャスコ(株))入社。1996年の入社2年目(24歳)の夏、交通事故に遭い、医師から一生車椅子生活との宣告を受ける。寝たきり・リハビリを経て1年半後に職場復帰を果たしたものの、ハンディキャップがあるとステップアップするのが厳しいと不安を感じる。仕事の進め方を工夫し、実績を重ねていき、一般社員に混じった厳しい競争の中で、38歳の時に店舗の人事総務課長に就任する。従業員のモチベーションを上げることに力を注ぎ、職場環境が変わり、お客さまへのサービスレベルも上がった結果、2013年下期の社内の顧客満足度調査で全国449店のイオン店舗中第1位の店舗として表彰される。また仕事の傍ら、全国47都道府県にある1000件以上のバリアフリースポットを調査し2016年には日本1周の旅を果たす。現在は、今までの経験を踏まえ、車椅子になっても暮らしやすい世の中の実現のため20年勤めた会社を退職し、バリアフリー(設備・接客応対など)のコンサルティングやYouTubeやPR動画の制作などを行っている。